Exotica - Acquariologia tropicale
Via san Valentino, 26 - 33170 Pordenone

- Ciao, presentati ai lettori di AcquaPortal, insieme ai tuoi collaboratori
Sono Leo ed insieme a Raffaella seguiamo rispettivamente il reparto marino e quello dolce. Nel nuovo negozio si sono aggiunti Adriano, che seguira' le manutenzioni esterne e il reparto marino e Pamela che seguira' il dolce


Leo mentre parla con un cliente

- Da quando è aperto il negozio?
Il negozio e' aperto dal 1999, e dal 15 maggio ci siamo traseriti nella nuova sede.


- Parlaci del negozio e delle sue caratteristiche.
Il negozio per una nostra scelta e convinzione e' specializzato solo in acquariologia. Il cambio con la nuova sede e' stato obbligato in quanto dal 1999 abbiamo avuto una costante crescita e una richiesta sempre variegata per pesci, coralli e accessori. in piu' sono naturalmente aumentati i clienti per cui ci siamo ritrovati a investire in una struttura piu' grande per poter aumentare anche il numero di vasche e la varieta' di prodotti.

- Fai importazione diretta?
A volte si, dipende dalla disponibilita' dei nostri fornitori tradizionali e spesso
insieme ad un collega andiamo a rifornirci in Olanda e Germania.


Il mitico furgone con il logo di AP!

- Hai delle vasche di quarantena?
Sono in preparazione in quanto per via della diversa collocazione del negozio non abbiamo potuto sfruttare quelle vecchie.

- Per quanto riguarda la vendita di animali sei specializzato in qualcosa?
E' in preparazione una vasca esclusiva per solo acropore e un'altra per pesci particolari.

- Per quanto riguarda i prodotti hai qualche marca sulla quale punti in modo particolare?
Abbiamo tre fasce di prodotti: una linea base per poter accontentare i meno facoltosi, una linea media che soddisfa una buona parte di clienti, e i prodotti XAQUA di alta qualita' che ci danno molte soddisfazioni. Da questo mese sara' disponibile anche la linea del dolce che se come quella del marino sara' il nostro fiore all'occhiello.

- Realizzi vasche marine con sistemi e tecnologie particolari? Se si quali?
Realizziamo vasche su misura con supporti di un alluminio particolare che hanno la caratteristica di potersi adattare a qualsiasi arredamento dato che offre una enorme varieta' di tonalita' e essenze. I sistemi di scarico e filtraggio sono particolari in quanto abbiamo inventato un sistema che ha la caratteristica di non vedere in acquario i fili e le pompe di movimento che sappiamo essere antiestetici.

- Quanto reputi importante la competenza del negoziante all'interno del negozio?
Deve essere la forza trainante per ogni operazione. Ormai siamo arrivati ad avere dei prodotti di alta qualita' e naturalmente ogni negoziante per motivi personali e commerciali usa quelle piu' consoni, ma se non hai la competenza di spiegare e consigliare, anche il migliore dei prodotti non sortira' alcun effetto in acquario con l'aggravante che il cliente potrebbe rimanere deluso e di conseguenza lasciarti.

- Qual è la differenza che più riscontri tra un acquariofilo d'acqua dolce e marina?
Se sono dei veri appassionati, nessuna; entrambi vogliono il massimo dalla loro vasca.



- Cosa pensate di offrire in più rispetto ad un altro negozio? Qual è il punto di forza?
Competenza, professionalita' e qualita'. In questi hanni abbiamo avuto una crescita ragguardevole e siamo convinti che i punti citati prima devono essere applicati ogni giorno per poter creare una fiducia dei clienti nei tuoi confronti. Siamo anche convinti che la fiducia sia stata il motore della nostra crescita. Chi lavora puo' sbagliare, ma e' inportante che il cliente capisca che tu sia in buona fede, allora tutto e riparabile.



- Cosa pensi dell'acquariofilia italiana? Cosa manca, se manca, per fargli fare il salto di qualità?
Penso che ormai siamo a ottimi livelli e se qualcuno ha avuto modo di visitare qualche negozio in Germania considerata il top dell'acquariologia si sara' accorto che e' caduto un mito, in quanto girando per l'italia ( o sui negozi di fiducia nel vostro sito ) si vedono dei negozi che nulla hanno da invidiare agli stranieri. Anche alcune aziende Italiane comiciano a distinguersi tipo, Xaqua, Elos; Sfiligoi etc. etc. e speriamo che il loro numero aumenti. Comunque rispetto a qualche anno fa' siamo a buon punto.



- Avete progetti o novità particolari per il futuro?
Abbiamo un'ala a fianco al ns negozio attualmente data in affitto, e pensiamo che alla scadenza del contratto di non rinnovarlo e ingrandirci ancora un po'.

- Credete nella vendita on-line e in internet?
Crediamo in internet e un po' meno nella vendita on-line, mi spiego meglio !!!
E' assodato che comprare da un sito internet costi meno dato che un magazzino non deve avere delle vasche di esposizione, locale curato, lampade accese e tutte le spese che deve sostenere un negozio, ma e' anche vero che siamo noi negozianti a far crescere la voglia dell'acquariologia nelle persone proprio con le vasche allestite; e siamo sempre noi che spieghiamo e consigliamo i clienti sulle varie scelte o che li aiutiamo a risolvere i problemi. Chi vende esclusivamente on-line ha il solo scopo di guadagnare e non di preoccuparsi di quello che accade negli acquari.


- Cosa pensi di AcquaPortal?
E' grande ! ! ! un ottimo servizio per noi negozianti, ma soprattutto un libbro aperto per tutti gli acquariofili che vogliono saperne di piu' o che sono in cerca di novita'. Ottimo anche il forum per scambiarsi idee e chedere aiuto.

- Un consiglio a chi si avvicina all'hobby dell'acquario filia.
Informarsi prima di tutto, girare piu' negozi possibili per capirne di piu' sulla competenza dei vari negozianti, leggere, e naturalmente usare ACQUAPORTAL.