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- Quanti anni hai? Presentati ai lettori di AP.
Sono nato a Empoli nel 1965, ho vissuto 15 anni ad Arezzo e poi sono
diventato fiorentino prima per motivi di studio e poi per la mia attività.
Nella foto vediamo Giovanni sulla destra e Filippo, suo prezioso
assistente.
- Da quanto è aperto il negozio?
Il negozio è aperto da circa 35 anni, ma lo conduco io da
circa 12
- Come mai la scelta di dedicarsi ad un negozio di acquari?
E' stato un pò per caso, mio fratello lo aveva rilevato l'anno
precedente, ma doveva trasferirsi all'estero e quindi voleva venderlo,
e ho deciso di rilevarlo io.
- Quanto reputi importante la competenza del negoziante
e dei comessi all'interno del negozio?
Direi fondamentale, è il segno distintivo dalla massa, è
per questo che sia io che i miei collaboratoti facciamo corsi di aggiornamento
il più possibile. Abbiamo fatto il corso di 3° livello
d'acquariofilia, un corso di ittiopatlogia con il Dott.Untergasser
e un corso sull'acquario marino e a metà giugno andremo a Cesenatico
per il corso di acquariofilia tentuto dall'Università di Bologna.
- La pazienza che dimostrate nell'educare il cliente sta
pagando, oppure a volte pensate che sia solo tempo perso?
Per la maggior parte dei casi paga . Quando vedi un tuo cliente che
porta un suo amico in negozio per fargli acquistare un acquario o
far risolvere dei problemi ci dà molta soddisfazione. Logicamente
c'è poi sempre qualcuno a cui non interessano consigli e avvertimenti
e sono poi quelli che smettono con l'acquario dopo pochi mesi.
- Cosa pensi di offrire in più rispetto ad un altro
negozio? Qual è il punto di forza di Aquaria?
Sicuramente competenza, professionalità e il cercare di presentare
in negozio pesci non comuni a partire da Loricaridi, razze, pesci
coltello, Lepisosteus, ecc. Abbiamo un ottimo servizio di manutenzione
a domicilio curato da Cosimo Innocenti e effettuiamo anche servizio
di pensione per pesci, tartarughe e anfibi.
- Cosa pensi dell'acquariofilia italiana? Cosa manca,
se manca, per fargli fare il salto di qualità?
Sicuramente le cose da quando rilevai il negozio sono migliorate,
ma secondo me manca ancora molta professionalità e competenza;
si parla tanto di rispetto delgi animali, e poi si permette a chiunque
di aprire un negozio con animali vivi, dovremmo imparare dall'Inghilterra
dove c'è da più di vent'anni una legge che regola e
protegge il settore obbligando il commerciante a superare un esame
sugli animali che vuole commercializzare. Manca poi una pubblicità
efficace che faccia conoscere il mondo dell'acquario a tutti. Purtroppo
siamo uno dei pochissimi settori che non fa pubblicità in orari
consoni in
televisione, non fa delle mostre aperte al pubblico, insomma siamo
un settore molto chiuso in se stesso.
- Hai progetti o novità particolari per il futuro?
Vorrei aprire un secondo punto vendita, mi sembra, se andrà
a buon fine, un bel progetto!!
- Credi nella vendita on-line e in internet?
Credo in internet come vetrina e come veicolo pubblicitario, meno
come vendita on line.
- Cosa pensi di AcquaPortal?
Ottimo portale, offre tantissime opportunità per conscere
meglio il mondo dell'acquario non solo per i neofiti, ma anche per
gli esperti e gli addetti al settore.
- Se devi inventare uno slogan qui, su due piedi, per convincere
le persone a visitare il tuo negozio, cosa direste?
Qualità, competenza, cortesia.
- Un consiglio a chi si avvicina all'hobby dell'acquariofilia.
Leggete, leggete, leggete, non andate mai in un negozio senza conoscere
un minimo di pesci, di piante o dell'acquario in generale.
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