Il sogno di Heckel
Via Luigi Giorgi Capitano,1 - Bagheria (PA)

 

Quanti anni avete? Come vi chiamate? Presentatevi ai lettori di AP

Siamo un gruppo di amici con proprie autonomie lavorative, uniti dalla grande passione per l’acquariofilia. Io (Dario, 38 anni) sono il plantofilo del gruppo, grande appassionato di discus ed acquari olandesi, nonché “dottore dei pesci” come simpaticamente mi hanno battezzato gli amici e “tormento” dei fornitori che tempesto di telefonate; Paola (43 anni) grande appassionata di Guppy , si occupa dell’amministrazione ed è perennemente impegnata a frenare la mia smania di fare acquisti; Francesco detto Ciccio (39 anni) è il factotum della nostra attività, è il vero imprenditore de il Sogno di Heckel.

Dario, Paola e Francesco (detto Ciccio).

Da quanto è aperta l’attività?

Il sogno di Heckel compie a breve un anno di vita.
E’ nato il 14 dicembre dello scorso anno.

Come mai la decisione di aprire un negozio di acquari?

Questo negozio è nato quasi per gioco. A casa non c’era più spazio per altri acquari (io ne ho otto). I negozi da noi frequentati non commerciavano i prodotti da noi cercati. Un giorno dopo l’ennesimo giro a vuoto per un neon particolare ci siamo guardati e ridendo abbiamo detto “…apriamo noi un negozio con tutto quello che non riusciamo a trovare?” Detto fatto, nel giro di qualche giorno disponevamo di 30 mq appena, e pieno solo dei nostri sogni.
Avevamo intenzione di realizzare qualcosa di differente rispetto ad un classico negozio di acquari, una specie di club dove appassionati e non, potessero sentirsi a loro agio anche solo per chiacchierare. Credevamo in un certo tipo di acquariofilia, non legata alle mode o alla pubblicità, ma piuttosto alla qualità e abbiamo deciso di tradurre in realtà le nostre aspirazioni. Volevamo realizzare qualcosa che fosse in grado di proporre prodotti e pesci non prettamente commerciali e crediamo di esserci riusciti. Il Sogno di Heckel è nato dalla grande passione per l’acquariofilia.

Quanto conta secondo voi la competenza di chi gestisce un negozio di questo tipo?

La competenza è fondamentale, forse ancor più del negozio stesso. La tecnologia all’avanguardia e le marche prestigiose contano poco se non hai la capacità di immedesimarti completamente in quello che fai. Devi crederci fortemente e amare appassionatamente questo meraviglioso mondo acquariofilo.

Paola con un cliente.

Come voi stessi avete detto, non è facile trovare nella vostra zona negozi veramente attrezzati e quindi, come hanno reagito i clienti al vostro modo di condurre il negozio? E come è il rapporto che avete instaurato?

Il rapporto con i nostri clienti è davvero eccezionale. All’inizio è stato difficile, andando contro corrente non era sempre facile l’approccio con un nuovo cliente. Quando spiegavamo che quello che fino ad allora avevano creduto giusto, era invece frutto di regole non proprio ortodosse, ci guardavano straniti, ma alla fine la professionalità ha ripagato i nostri sforzi e la nostra filosofia a volte impopolare.

Come gestite allora il tutto? Qual è il vostro segreto?

Non ci rivolgiamo al cliente come dei negozianti in senso stretto, il nostro è più un punto di ritrovo che un locale commerciale. Chi viene qui lo fa perché sa di trovare dei veri appassionati che non hanno la necessità di vendere a tutti i costi. Ci possiamo permettere una certa selezione nella scelta dei clienti, ci rivolgiamo soprattutto a coloro che amano veramente questo hobby e ne rispettano la dignità. Quando allestiamo un nuovo acquario non vendiamo i pesci prima che sia trascorso almeno un mese; ogni nuovo arrivo è sottoposto a quarantena; tutta la merce è selezionatissima. Trasmettiamo la nostra passione, la nostra voglia di dare sempre il meglio per i nostri amici pinnuti, questo i clienti lo sentono, lo vedono e lo apprezzano.

Cosa pensate dell’acquariofilia italiana?

L’acquariofilia italiana sta facendo dei grandi passi avanti, grazie anche alle nuove realtà multimediali e alla presenza di veri professionisti ed appassionati. Purtroppo però sono ancora in parecchi coloro che reputano l’acquario soltanto una vasca con pesci e piante. Il livello dell’acquariofilo è comunque sempre più alto e completo rispetto a qualche anno fa.

Quali progetto dobbiamo aspettarci da Il Sogno di Heckel

Il primo progetto che abbiamo è quello di ampliare i locali creando una zona “salotto” in cui si possa parlare con calma, scambiare opinioni bevendo un caffè.

Credete nella vendita on-line?

Non crediamo molto nella vendita on line. Lì è fondamentale la velocità ed il prezzo, ma se vuoi realizzare un piccolo angolo di natura ti serve anche altro che la vendita on line non può darti.

Cosa pensate di AcquaPortal?

Credo che Aquaportal abbia avuto il pregio di rendere alla portata di tutti un hobby che fino a qualche tempo fa era considerato qualcosa riservato ad una ristretta èlite.

Se dovete inventare uno slogan qui, su due piedi, per convincere le persone a visitare il vostro negozio, cosa direste?

Iniziate a sognare, al resto pensiamo noi.

Un consiglio a chi si avvicina all'hobby dell'acquariofilia.

La regola delle tre “P”: pazienza, prudenza e perseveranza.